Garantia extendida iShop Colombia

Garantia extendida iShop Colombia

¿Qué es la Garantía Extendida?

Servicio de reparaciones que extiende en el tiempo la misma cobertura que otorga la garantía de fábrica, asegurando al cliente los costos por las posibles reparaciones del producto o hasta el reemplazo del mismo.

1 Puedes tener la tranquilidad de que tu producto está protegido ante fallas que se puedan presentar.

2 No asumes ningún costo por la reparación o cambio de tu equipo, estás cubierto al 100%.

3 Puedes prolongar el tiempo de garantía de tus productos.

4 La reclamación la puede hacer cualquier persona, ya que es transferible.

5 Tienes un respaldo comprando Garantía Extendida, ya que muchas marcas no lo tienen.

6 Puedes reparar tu equipo cuantas veces sea necesario, incluso el reemplazo si presenta 3 veces la misma falla.

7 Tienes en tus productos mano de obra especializada, autorizada y repuestos originales.

Categorías cubiertas


Apple TV, Mac, iPad, Apple Watch y AirPods


Mac

Aplica para todas las referencias de las categorías.

*Se excluyen daños accidentales, desgaste por uso, defectos no cubiertos por la garantía original (Ver T&C).

¿Dónde la puedo adquirir?

Al momento de adquirir tu equipo Apple (Apple TV, iPad, Apple Watch, Air Pods, Mac y iMac) pregunta por la Garantía Extendida. La puedes pagar con cualquier medio de pago en la caja de la tienda.

OBJECIONES MÁS COMUNES

  • "Le cuento algo, yo cuido mucho mi equipo y nunca le ha pasado nada"

  • Precisamente, este servicio busca ahorrarle cualquier dolor de cabeza, si tiene alguna falla su equipo.

    He tenido clientes que a los pocos días de haber vencido su garantía de fábrica, el equipo presentó alguna falla.

  • "Muy costoso, me encarece el artículo"

  • Puede parecer un valor alto, pero permítame demostrarle que no lo es.

    Con Garantía Extendida usted puede estar tranquilo, ahorrará cualquier gasto de reparación que pueda necesitar durante los próximos años (De acuerdo al período del plan elegido y al período de la garantía de fábrica).

  • "¿Por qué es valioso para mí tener la Garantía Extendida?"

  • El servicio de Garantía Extendida ofrece la tranquilidad y seguridad de estar protegido ante cualquier dificultad que tuviera el artículo después de vencida la garantía original del fabricante, a un costo por única vez, significativamente menor al valor promedio de cualquier reparación.

  • "¿Por qué necesito los servicios de esta garantía, si estoy comprando un artículo nuevo y de excelente calidad?"

  • Los equipos son de altísima calidad. Sin embargo, ante una falla, la Garantía Extendida le cubre todos los costos de reparación o incluso el reemplazo sin recurrir en gastos adicionales imprevistos.

  • ¿Cómo puedo pagar mi Garantía Extendida?

    ¡Es muy sencillo! Utilizando todos los medios de pago utilizados en la tienda para tus productos.

  • ¿Qué documentación recibo al comprarla?

    Recibirá el clausulado en el que se especifican las condiciones de la cobertura y la factura de compra.

  • ¿Tengo que pagar algún costo adicional por las reparaciones y/o cambios de producto cubiertos por Garantía Extendida?

    No, los costos están cubiertos en su totalidad (mano de obra, repuestos e IVA / Reemplazo).

  • ¿Cuándo comienza la Garantía Extendida?

    La Garantía Extendida comenzará cuando termine la Garantía de fábrica. Tu equipo siempre estará protegido.

  • ¿Quién realiza la reparación de los equipos?

    La realiza el servicio técnico de la tienda, por lo tanto, se tiene mano de obra especializada y repuestos originales.

¿Dónde me comunico?

ASSURANT está disponible para ti, por eso tenemos disponible la línea a nivel nacional 01 8000 120612 para atender tus requerimientos.