Garantia extendida iShop Colombia

Garantia extendida iShop Colombia

Extiende la vida de tu Producto Apple con la Garantía Extendida en iShop

En iShop, tu tranquilidad es nuestra prioridad. Por eso, te ofrecemos la Garantía Extendida, un servicio exclusivo que protege tus dispositivos Apple hasta por 3 años adicionales, asegurando que sigas disfrutando de tu tecnología sin preocupaciones.

¿Qué es la Garantía Extendida?

Es un programa que amplía la garantía original de fábrica de tus productos Apple (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods y Apple TV), cubriendo fallas técnicas de fabricación una vez finaliza la garantía del fabricante.

1 Cobertura completa por 1, 2 o 3 años adicionales.

2 Reparación sin costo en talleres autorizados iShop.

3 Reemplazo del equipo si la reparación no es viable o excede el valor del dispositivo.

4 Indemnización con bono iShop si no hay disponibilidad del producto.

5 Recogida gratuita del equipo en ciudades sin taller técnico iShop.

6 Activación digital y seguimiento fácil a través de la plataforma Insurama.

Categorías cubiertas

  • iPhone_16_Pro_White_Titanium_PDP_Image_Position_1__GENS

    iPhone

  • iPad_Pro_11_M4_WiFi_Silver_PDP_Image_Position_1b__COES

    iPad

  • MacBook_Pro_14-inch_M4_chip_Silver_PDP_Image_Position_1__GENS

    MacBook

  • iMac_M4_Chip_2-port_24-in_Blue_PDP_Image_Position_1__COES

    iMac

  • Apple Watch

  • AirPods

  • Apple TV

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Aplica para todas las referencias de las categorías.

*Se excluyen daños accidentales, desgaste por uso, defectos no cubiertos por la garantía original (Ver Términos y Condiciones).

¿Cómo contratarla?

  1. Diríjete a una tienda iShop en Colombia.
  2. Puedes adquirirla al momento de la compra de tu dispositivo Apple o hasta un día antes de que finalice la garantía original del fabricante.
  3. Elige el tiempo de cobertura: 1, 2 o 3 años.
  4. Activa tu Garantía Extendida y recibe por correo electrónico tu certificado con los términos y condiciones.

¿Cómo hacer uso de la garantía?

1. Reporta la novedad directamente con Insurama a través de los puntos de contacto:

2. Lleva tu equipo al taller de servicio técnico iShop asignado para diagnóstico.

3. Insurama autoriza la reparación, reemplazo o indemnización según el caso.

Importante tener en cuenta

• No cubre daños estéticos, desgaste normal, software, virus, ni reparaciones en talleres no autorizados (ver Términos y Condiciones).
• La cobertura inicia al día siguiente del vencimiento de la garantía original o legal.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo pagar mi Garantía Extendida?

    ¡Es muy sencillo! Utilizando todos los medios de pago utilizados en la tienda para tus productos.

  • ¿Qué documentación recibo al comprarla?

    Recibirá el clausulado en el que se especifican las condiciones de la cobertura y la factura de compra.

  • ¿Tengo que pagar algún costo adicional por las reparaciones y/o cambios de producto cubiertos por Garantía Extendida?

    No, los costos están cubiertos en su totalidad (mano de obra, repuestos e IVA / Reemplazo).

  • ¿Cuándo comienza la Garantía Extendida?

    La Garantía Extendida comenzará cuando termine la Garantía de fábrica. Tu equipo siempre estará protegido.

  • ¿Quién realiza la reparación de los equipos?

    La realiza el servicio técnico de la tienda, por lo tanto, se tiene mano de obra especializada y repuestos originales.

Conoce los precios de la Garantía Extendida