Servicio Técnico Apple en Colombia - iShop
Servicio Técnico Autorizado Apple en Colombia
Reparación certificada de iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y AirPods con técnicos autorizados
¿Por qué elegir el Servicio Técnico de iShop?
Técnicos certificados por Apple
Nuestros técnicos cuentan con la certificación oficial de Apple para garantizar reparaciones de calidad.
Repuestos 100% originales
Utilizamos exclusivamente piezas originales Apple para asegurar la compatibilidad y durabilidad.
Garantía oficial Apple
Todas nuestras reparaciones incluyen garantía de 90 días en partes y mano de obra.
Servicios disponibles en nuestro centro técnico
Reparación de iPhone
Cambio de pantalla, batería, cámara y otros componentes para todos los modelos.
Reparación de Mac
Servicio técnico para MacBook, iMac y Mac mini con diagnóstico especializado.
Reparación de iPad
Reparación de pantalla, batería y botones en todos los modelos de iPad y iPad Pro.
Reparación de Apple Watch
Reemplazo de cristal, batería y diagnóstico de hardware para tu reloj inteligente.
Reparación de AirPods
Servicio de limpieza, calibración y reparación para todos los modelos de AirPods.
Soporte de software
Reinstalación de sistemas operativos y recuperación de datos.
Mantenimiento preventivo
Limpieza interna y optimización para extender la vida de tu dispositivo.
¿Cómo solicitar servicio técnico para tu dispositivo Apple?
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1
Agenda tu cita
Programa tu visita a través de nuestra página web o acude directamente a nuestras tiendas.
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2
Realiza una copia de seguridad
Antes de tu visita, haz un respaldo completo de tu información.
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3
Desactiva "Buscar mi iPhone"
Este paso es necesario para poder realizar el servicio. Aprende cómo hacerlo.
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4
Acude a tu cita
Llega 10 minutos antes con tu dispositivo y, si aplica, tu factura para casos de garantía.
Precios de servicio técnico para iPhone
Conoce nuestras tarifas actualizadas para los servicios más solicitados
| Dispositivo | Cambio de batería | Cambio de pantalla |
|---|---|---|
| iPhone 16 Pro Max | $450.000 | $2.400.000 |
| iPhone 16 Pro | $450.000 | $2.200.000 |
| iPhone 16 Plus | $370.000 | $2.200.000 |
| iPhone 16 | $370.000 | $1.800.000 |
| iPhone 15 Pro Max | $370.000 | $2.200.000 |
| iPhone 15 Pro | $370.000 | $1.800.000 |
| iPhone 15 Plus | $370.000 | $1.800.000 |
| iPhone 15 | $370.000 | $1.560.000 |
| iPhone 14 Pro Max | $370.000 | $2.200.000 |
| iPhone 14 Pro | $370.000 | $1.800.000 |
| iPhone 14 Plus | $370.000 | $1.800.000 |
| iPhone 14 | $370.000 | $1.560.000 |
| iPhone 13 Pro Max | $290.000 | $1.800.000 |
| iPhone 13 Pro | $290.000 | $1.560.000 |
| iPhone 13 mini | $290.000 | $1.280.000 |
| iPhone 13 | $290.000 | $1.560.000 |
| iPhone 12 Pro Max | $290.000 | $1.800.000 |
| iPhone 12 y 12 Pro | $290.000 | $1.560.000 |
| iPhone 12 mini | $290.000 | $1.280.000 |
| iPhone 11 Pro Max | $290.000 | $1.800.000 |
| iPhone 11 Pro | $290.000 | $1.560.000 |
| iPhone 11 | $290.000 | $1.040.000 |
| iPhone SE 3ra gen | $220.000 | $940.000 |
| iPhone SE 2da gen | $220.000 | $940.000 |
| iPhone XS | $370.000 | $1.560.000 |
| iPhone XR | $370.000 | $1.040.000 |
| iPhone 8 Plus | $300.000 | $780.000 |
| iPhone 8 | $300.000 | $680.000 |
| iPhone 7 Plus | $300.000 | $780.000 |
| iPhone 7 | $300.000 | $680.000 |
| iPhone 6s Plus | $300.000 | $780.000 |
| iPhone 6s | $300.000 | $680.000 |
Precios de diagnóstico fuera de garantía
iPhone y dispositivos móviles: $65.000
Mac: $85.000
Centros de Servicio Técnico Apple - iShop en Colombia
Contamos con 26 centros de servicio técnico autorizados en las principales ciudades de Colombia
iShop ofrece servicio técnico autorizado Apple en Bogotá (8 centros), Medellín (4 centros), Cali (4 centros), Barranquilla, Chía, Envigado, Ibagué, Manizales, Neiva, Pereira, Popayán y Valledupar. Todos nuestros centros cuentan con técnicos certificados por Apple y utilizan exclusivamente repuestos originales.
Nuestras ubicaciones
Apple recomienda Centros de Servicio Autorizados
Información General
Términos y condiciones de servicios
Conoce las políticas, coberturas y garantías que aplican para todos nuestros servicios técnicos autorizados por Apple.
Ver términos y condicionesProgramas de servicio de Apple
Consulta los programas oficiales de Apple para reparar o reemplazar productos con fallos reconocidos por la empresa.
Consultar programas oficialesPreguntas frecuentes sobre nuestro Servicio Técnico
El diagnóstico inicial se realiza normalmente el mismo día de tu cita. La reparación puede tomar hasta 2 días hábiles dependiendo del daño y disponibilidad de partes. Algunas reparaciones simples como cambio de batería podrían estar listas en 1 día.
Es recomendable agendar una cita para recibir atención más rápida; sin embargo, iShop también atiende casos sin cita en tiendas. Si no has agendado, puedes acercarte a nuestras tiendas y te ayudaremos a programar el servicio.
Sí, todas nuestras reparaciones cuentan con garantía. Si tu dispositivo estaba en garantía oficial Apple, se respeta dicha garantía; y para reparaciones fuera de garantía, iShop brinda una garantía limitada de 90 días sobre las partes y mano de obra.
Sí, iShop brinda soporte a dispositivos adquiridos fuera de Colombia; sin embargo, algunos modelos o condiciones pueden requerir validación. Te recomendamos contactar a iShop o verificar con el chat de soporte si tu equipo es elegible para servicio.
Ofrecemos reparación de hardware (pantallas, baterías, cámaras), mantenimiento preventivo (limpieza interna), reinstalación de sistema operativo, diagnósticos avanzados, y soporte de software. No realizamos reparaciones fuera de los estándares de Apple (por ejemplo, modificaciones no autorizadas).