Términos y Condiciones del Programa Plan A

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA PLAN A iShop

I. Definiciones Programa PLAN A:

El Programa PLAN A (en adelante el “Programa”), tiene como finalidad ofrecer a los Clientes un plan de financiamiento, mediante el cual, los titulares de Tarjetas de Crédito del Banco Davivienda podrán adquirir un iPhone difiriendo el 70% de su valor a veinticuatro (24) cuotas fijas mensuales sin intereses (en adelante “Valor Diferido”), en tanto se congela el 30% del valor del iPhone (en adelante “Valor Residual”), también sin intereses.

Las tarifas, cuotas y condiciones de recompra se encuentran descritas y detalladas en https://tiendasishop.com/co/ y https://ofertas.comprasdavivienda.com/

Membresía: significa la vinculación del tarjetahabiente Davivienda al
Programa, mediante la aceptación de los términos y condiciones, la autorización para el tratamiento de datos personales y la firma biométrica al momento de la suscripción en Las Tiendas.
IMEI: International Mobile Station Equipment Identity en inglés, es un código de 15 dígitos pregrabado por el fabricante como identificador único de cada iPhone.
Listas Negativas: significa las denominadas “listas negras” de equipos con IMEI negados, según la normativa vigente en Colombia: Ley 1453 de 2011, artículo 106, el cual adiciona el numeral 21 al artículo 22 de la Ley 1341 de 2009.
Cliente: Persona natural que adquiere un iPhone dentro del Programa Plan A a través de una Tarjeta de Crédito de Davivienda.
Las Tiendas: Se refiere a las tiendas de los aliados donde el Programa Plan A es aceptado, las cuales están publicadas en https://tiendasishop.com/co/.
Banco: Banco Davivienda S.A.
Aliado: iShop Colombia S.A.S.
Vigencia: el Programa tendrá una vigencia de 26 meses.
Periodo de Recompra: Está comprendido entre los meses 24 al 26 contados desde el momento en que se realiza la compra y adquiere la membresía del Programa.
Recompra: Proceso mediante el cual el Cliente entrega y traspasa la propiedad del
iPhone a La Tienda con la finalidad de cancelar su obligación financiera del Valor Residual con el Banco, previo el cumplimiento de las condiciones de retoma enunciadas en este documento.
Valor de Recompra: Corresponde al Treinta por ciento (%) del valor de la compra del equipo adquirido por el Cliente al Aliado a través del Programa, después de IVA.

II. Condiciones del Programa:

Este programa aplica únicamente para personas naturales que adquieren un
iPhone dentro del Programa “Plan A a través de una Tarjeta de Crédito de Davivienda que esté a su nombre.
Al adquirir la membresía el Cliente tiene la posibilidad de realizar la compra de un iPhone con cualquiera de sus Tarjetas de Crédito Davivienda con una financiación de 24 meses por el Valor Diferido. Esta transacción tendrá que ser por un monto mínimo de $1.500.000 y deberá realizarse con una única Tarjeta de Crédito Davivienda. Durante el periodo de Retoma, el Cliente puede entregar en las Tiendas este iPhone como pago del Valor Residual.
El Valor Diferido y el Valor Residual se reflejarán en los extractos bancarios del Cliente como dos transacciones y serán reportadas ante los entes de control.
Si al mes 26 el Cliente decide no entregar su iPhone para el proceso de Retoma, el Valor Residual, congelado por el Banco, será diferido automáticamente a 12 meses
a la tasa de interés vigente de ese momento. Este plazo puede ser modificado por solicitud del Cliente.
El Cliente puede renunciar en cualquier momento al Programa Plan A. En estos eventos, el Cliente se obliga a realizar el pago de toda la obligación pendiente con el Banco para la compra del iPhone.
El valor que se le asigne al iPhone durante la Retoma será destinado en su totalidad para pagar la deuda adquirida con el Banco por el Valor Congelado.
Si el valor del iPhone que se traspasa es mayor al valor de la deuda, el Cliente tendrá derecho a un bono utilizable para la compra de un nuevo iPhone en las Tiendas del Programa Plan A del distribuidor donde adquirió el programa.
Un iPhone no puede hacer parte de más de un Programa Plan A.
Dos iPhone no pueden ser pagados en una sola transacción en las Tiendas del Aliado, si se realiza de esta manera solo uno de los equipos contará con los beneficios del Programa de Plan A.
Las referencias a las que aplica el Programa iPhone for Life serán las publicadas en las URL: https://ofertas.comprasdavivienda.com/ y/o https://tiendasishop.com/co/.
El Cliente podrá participar con todas sus tarjetas de crédito emitidas
en Colombia, exceptuando las siguientes: Tarjetas de crédito línea libranza, Tarjeta Diners Lunch, Tarjetas de crédito marca privada, Tarjeta de crédito Agropecuaria, Tarjetas de crédito sin banda, Tarjeta de crédito Cafetera, Tarjeta de crédito remodelación, Tarjeta de crédito Unidos por la Patria, Tarjetas de crédito Visa aliadas a SU+, Tarjeta Gift, Tarjeta de crédito del Fondo de empleados de Davivienda.
El Programa no aplicará para compras en línea.
La membresía al Programa no puede ser transferida a un tercero, ni siquiera mediante la transferencia del iPhone a otra persona. Una devolución del equipo adquirido con la membresía por parte del Cliente, incluyendo, pero sin limitarse a retracto o en virtud de políticas comerciales de devolución que implemente el Aliado, genera la cancelación automática de la membresía, salvo en los eventos de devoluciones por garantía, los cuales no afectarán la permanencia y continuidad del programa.
Si el Cliente prepaga el Valor Diferido dicho prepago no modificará el Período de Recompra, el cual continuará siendo entre los meses 24 y 26 desde la compra y
afiliación al programa.
Si el Cliente prepaga la totalidad del Valor Diferido y Valor de Recompra, la suscripción quedará automáticamente cancelada.
El Banco no será responsable por la garantía de los iPhone. Cualquier reclamación deberá dirigirse a un Centro de Servicio Autorizado o Las Tiendas de compra.
El Banco, en su calidad de entidad financiera y emisor de las tarjetas de crédito que aplican al Programa, es el único y exclusivo responsable del cumplimiento frente al Cliente de las normas aplicables a la financiación y uso de tarjetas de crédito. Por ende, toda petición, queja o reclamo deberá realizarse al Banco.
El Cliente comprende que las Tiendas/ Banco le proporcionarán toda la documentación del Programa en archivos electrónicos, los cuales serán enviados al correo electrónico que suministre el Cliente. El Cliente acepta de forma expresa, mediante su vinculación al Programa, que toda la documentación que las Tiendas/Bancos le remitan al correo electrónico, tiene plena validez jurídica.

III. Condiciones de Retoma:

En caso de que el cliente decida realizar el proceso de Recompra, este debe firmar
el formato de traspaso de titular del iPhone al Canal Autorizado en el que se solicita la retoma.
Para poder realizar el proceso de recompra, el iPhone deberá cumplir con los siguientes requisitos y estándares mínimos:
- El iPhone debe estar en buen estado y no debe presentar daños consistentes en roturas, grietas, quebraduras o cualquier daño que modifique la forma original del dispositivo.
- II. El iPhone no debe presentar daños físicos ocasionados por agua o líquidos.
- III. El iPhone no puede tener ningún tipo de grabado, marcas o rayones profundos, incluyendo nombres o códigos.
- IV. El iPhone no debe estar desarmado, o con signos de que fue desarmado con anterioridad, salvo que corresponda a intervenciones por efectividad de garantía realizadas por los establecimientos autorizados por Apple publicados en https://support.apple.com/es-co/iphone/repair/service.
- V. El iPhone debe encender de manera normal, y el sistema operativo y sus funciones deben operar correctamente y de manera normal, incluyendo la pantalla táctil o “touch screen”.
- VI. La información contenida en el iPhone, deberá eliminarse en su totalidad y el Cliente entiende que posteriormente no podrá recuperarse.
- VII. El iPhone no debe estar bloqueado o con password, y la aplicación encuentra mi iPhone “Find My iPhone” debe estar desactivada, así como cualquier otra aplicación que impida el formateo completo del iPhone.
El IMEI debe ser exactamente el mismo que se entregó al momento de suscribirse al Programa y que está registrado en los sistemas de La Tienda, exceptuando los casos en que se haya hecho un cambio por garantía.
Cualquier revisión o ajuste técnico que requiera el iPhone que hace parte del Programa, debe realizarse en los establecimientos autorizados por Apple publicados en https://support.apple.com/es-co/iphone/repair/service. En caso de no cumplirse esta condición el iPhone no aplica para el proceso de Recompra.
Para poder aplicar al proceso de Recompra el Cliente debe haber pagado la
totalidad del Valor Diferido al Banco. IV. Tratamiento de Datos: Mediante la firma del presente documento, autorizo a que Davivienda S.A. y iShop Colombia S.A.S. traten mis datos personales para recibir información de los productos y servicios, los analicen y los usen para las siguientes finalidades:

Envío de información sobre productos, servicios, eventos, publicidad mediante el uso de correo electrónico, correo postal, teléfono fijo, celular, redes sociales o medios similares.
Desarrollar e implementar herramientas para la prevención del fraude.
Desarrollar procesos y procedimientos que faciliten la prestación de los productos o servicios.
Compartir y actualizar mis datos de contacto y mi información financiera con las
empresas o aliados, cuando sea necesario para la ejecución de los contratos que respaldan los servicios y productos ofrecidos como por ejemplo cobranza, recaudo, entre otros.
Compartir mi información con las demás empresas del Grupo Bolívar S.A. ubicadas en Colombia y en el exterior para el ofrecimiento de productos o servicios. Esto aplicará exclusivamente para Davivienda S.A.
Utilizar la información para elaborar estudios de mercado, investigaciones comerciales o estadísticas. Declaro conocer que puedo conocer, corregir y actualizar mis datos, así como revocar mi autorización a través del correo electrónico consumidor@davivienda.com para el caso de la base de datos de Davivienda S.A., info@ishop.com, para el caso de la base de datos de iShop
Colombia S.A.S. Declaro que conozco la política de privacidad y tratamiento de datos publicados en www.davivienda.com y https://tiendasishop.com/co/. Declaro que conozco la política de privacidad y tratamiento de datos publicados en
www.davivienda.com y https://tiendasishop.com/co/. Davivienda S.A. y iShop Colombia S.A.S. no compartirán información de sus clientes con terceros que no guarden relación con la autorización dada por el cliente.