1. Si se encuentra algún registro del asegurado dentro de las listas internacionales vinculantes para Colombia, no será viable que se otorgue la cobertura de este seguro.

2. Responsabilidad civil contractual y/o extracontractual originada por cualquier tipo de uso sobre el teléfono celular.

3. Pérdidas por fraudes o clonaciones.

4. Hurto parcial del bien asegurado (de sus partes, de sus componentes o de sus periféricos).

5. Extravío total o parcial del bien asegurado.

6. Pérdidas como consecuencia de que el asegurado, o cualquier persona a quien éste le haya confiado el bien asegurado, se haya desprendido intencionalmente de la misma.

7. Pérdidas o daños de elementos considerados accesorios o periféricos del bien asegurado como baterías, audífonos, manos libres, forros, teclados y cargadores, entre otros.

8. Uso, abuso, deterioro, o desgaste tales como oxidación, corrosión, enmohecimiento, humedad atmosférica o congelamiento y daños puramente mecánicos debido al uso.

9. Costos normales de mantenimiento y conservación.

10. Errores cometidos en la programación del bien asegurado, en su manipulación o en las instrucciones dadas.

11. Daños y/o deterioro por los que sea responsable el fabricante o proveedor de los bienes asegurados, o aquellos que estén cubiertos por la garantía del bien asegurado.

12. Este seguro aplica durante el tiempo de cobertura de la garantía, pero excluye eventos cubiertos por esta, evitando una doble indemnización.

13. Reparaciones no autorizadas o realizadas por fuera de los centros técnicos especializados y autorizados por el proveedor del bien, ya sea dentro o no del periodo de la garantía, ya que estas pueden cambiar las condiciones del estado de riesgo.

14. Pérdidas causadas por daños en la apariencia externa del bien asegurado que no afecten el funcionamiento del mismo, como rasguños, grietas, golpes, cambios o modificaciones del color, textura o acabado.

15. Reacondicionamiento o recarga de baterías.

16. Daños derivados de manipulación de la información generada, enviada, recibida, almacenada, comunicada por medios electrónicos.

17. Hurto simple, tomado de la definición del código penal colombiano.

18. Hurto parcial del bien asegurado (hurto de sus partes, de sus componentes o de sus periféricos).

19. Daños que no afecten el funcionamiento de la pantalla, tales como, rasguños.